Tudo o que precisa para começar no DoutorJá.
Desde o registo até à gestão da sua agenda, reunimos aqui as respostas às dúvidas mais comuns para que possa integrar-se rapidamente e sem complicações. Se precisar de apoio adicional, o nosso assistente está disponível no canto inferior direito para o ajudar no momento certo.
O que é o DoutorJá?
É uma plataforma que permite aos prestadores de saúde disponibilizar consultas presenciais e teleconsultas, captando novos clientes e negócio.
Porque devo trabalhar com o DoutorJá?
O DoutorJá permite aos prestadores de saúde aumentar rendimento e captação de clientes, sem investimento adicional.
Principais vantagens:
- Acesso a novos clientes sem necessidade de marketing
- Possibilidade de gerar receita adicional através de teleconsulta imediata
- Total flexibilidade — decide quando quer atender
- Integração com o NEO, com toda a operação clínica já preparada
É uma forma simples de transformar disponibilidade em rendimento.
O que distingue o DoutorJá de outras plataformas para médicos?
O DoutorJá não é apenas uma agenda online, é uma plataforma de geração ativa de novo negócio.
Diferencia-se por:
- Introduzir teleconsulta imediata com procura ativa de clientes
- Eliminar ou reduzir a necessidade de investimentos em marketing ou promocionais em diretórios digitais
- Garantir um fluxo contínuo de oportunidades através da sala de espera nacional
- Integrar tecnologia clínica, pagamentos e operação numa única solução
- Sem custos fixos ou de investimento
Isto permite ao médico focar-se apenas no essencial: prestar cuidados de saúde.
Preciso de usar o NEO para trabalhar no DoutorJá?
Sim. A utilização do NEO é obrigatória, exceto para prestadores de exames que podem integrar os seus sistemas.
Como posso aderir ao DoutorJá?
Através do formulário de adesão disponível online.
Quanto tempo demora a ativação?
Depende da validação dos dados e configuração técnica, sendo normalmente rápida após submissão completa.
Posso definir os preços das minhas consultas?
Sim, para:
- consultas presenciais
- teleconsultas programadas
Quem define o preço das teleconsultas imediatas?
O preço é definido pelo DoutorJá e pode variar consoante dia e hora.
Posso escolher os clientes na teleconsulta imediata?
Posso recusar consultas na teleconsulta imediata?
Como funciona a teleconsulta imediata?
O médico entra numa sala de espera nacional e atende o próximo paciente disponível.
Preciso de configurar agenda para teleconsulta imediata?
Não. Pode entrar e sair livremente, quando estiver disponível.
Posso usar a teleconsulta imediata apenas ocasionalmente?
Sim. O modelo permite total flexibilidade.
Quanto pago ao DoutorJá?
- 4€ por teleconsulta (NEO / NEO Solo Plus / Premium)
- 6€ por teleconsulta (NEO Solo gratuito)
Quando recebo o pagamento?
O pagamento é efetuado em D+2, dois dias após a realização da consulta.
Como é feita a faturação?
É emitida uma fatura mensal com o detalhe das consultas e comissões.
Quem trata da parte técnica?
A MedicineOne assegura o funcionamento técnico da plataforma.
O que acontece em caso de falha técnica durante a consulta?
A responsabilidade é da MedicineOne, que deverá ser contactada através do suporte.
Os clientes podem avaliar os médicos?
Sim, numa escala de 1 a 5 estrelas.
O que acontece se tiver avaliações baixas?
Será dado um período para melhoria. Caso não haja evolução, poderá ser removido da plataforma.
Existe suporte para prestadores?
Sim, disponível 24/7 através de assistente automático..
Quem devo contactar em caso de dúvida?
A equipa de suporte do DoutorJá, através dos canais disponíveis na plataforma.